Acuerdo de Servicios

1. Servicios

acc7 es un software de contabilidad y gestión que ofrece herramientas para llevar registros, emitir comprobantes, procesar pagos, elaborar reportes y organizar información del negocio del Cliente. El Proveedor prestará los Servicios de forma diligente y conforme a la descripción del plan contratado.

Alcance y límites

El software es una herramienta de apoyo. Por sí solo no constituye asesoría legal, tributaria ni contable especializada, salvo que el Cliente contrate expresamente un servicio profesional adicional y así conste por escrito. El Cliente es responsable de revisar la información antes de presentarla ante terceros o autoridades.

Instrucciones del Cliente

El Proveedor ejecuta las tareas del servicio siguiendo las instrucciones y configuraciones que el Cliente define en la plataforma. El Cliente garantiza que dichas instrucciones son lícitas y que cuenta con las autorizaciones necesarias para los datos y trámites que gestione conacc7.

2. Cuenta y uso aceptable

Para usar los Servicios, el Cliente crea una cuenta. Es responsable de la veracidad de sus datos, de la custodia de sus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta, incluida la de las personas de su equipo a quienes conceda acceso.

Al usar acc7, el Cliente se compromete a no:

• Emplear el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o engañosos.
• Vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos ajenos.
• Interferir con el funcionamiento del servicio, sobrecargarlo o someterlo a ingeniería inversa fuera de lo permitido por la ley.
• Revender, sublicenciar o dar acceso a terceros sin autorización del Proveedor.

El Proveedor podrá suspender el acceso, con aviso cuando sea posible, ante un abuso, un riesgo de seguridad o un incumplimiento grave, hasta que la causa se subsane.

3. Tecnología y datos

Titularidad

Los Datos del Cliente siguen siendo del Cliente. Este conserva su titularidad sobre la información y los documentos que carga o genera en la plataforma. El Proveedor conserva la titularidad del software, su tecnología y sus marcas.

Licencia para prestar el servicio

El Cliente concede al Proveedor una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar y transmitir los Datos del Cliente con el único fin de prestar, mantener y mejorar los Servicios, y por el tiempo necesario para ello.

Uso de inteligencia artificial

Algunas funciones utilizan sistemas de inteligencia artificial para asistir en tareas del servicio, como la captura, categorización o conciliación de información. Estas funciones son de apoyo y sus resultados pueden requerir revisión humana; el Cliente mantiene el control y la responsabilidad final sobre las decisiones que adopte.

Integraciones de terceros

El servicio puede conectarse con proveedores externos (por ejemplo, pasarelas de pago o servicios estatales) para funcionar. El uso de esas integraciones se rige además por las condiciones de cada tercero, y el Proveedor no responde por interrupciones o cambios ajenos a su control.

Seguridad

El Proveedor aplica medidas razonables de seguridad, incluido el cifrado de la información en tránsito y, cuando corresponde, en reposo, así como controles de acceso. Ninguna medida es infalible; el Cliente colabora manteniendo la reserva de sus credenciales. El tratamiento de datos personales se rige por laPolítica de privacidad.

4. Tarifas y pago

• Suscripción: los Servicios se prestan bajo una suscripción periódica, según el plan y las tarifas vigentes al momento de la contratación.
• Cobros: el Cliente autoriza los cobros recurrentes por el medio de pago que registre, al inicio de cada período.
• Impuestos: las tarifas no incluyen el IGV ni otros tributos que correspondan; estos son de cargo del Cliente y se adicionan cuando resulte aplicable.
• Mora: el retraso en el pago puede dar lugar a la suspensión del servicio y a los intereses que permita la ley, previo aviso razonable.
• No reembolsable: salvo que la ley lo exija o que este Acuerdo lo indique expresamente, los importes ya pagados no son reembolsables por períodos ya iniciados.

5. Plazo, renovación y terminación

El Acuerdo rige mientras la suscripción esté activa. Salvo aviso de no-renovación, la suscripción se renueva automáticamentepor períodos iguales al contratado. Cualquiera de las partes puede optar por no renovar comunicándolo con antelación razonable antes del cierre del período en curso.

El Proveedor podrá terminar el Acuerdo por incumplimiento grave no subsanado, uso indebido o exigencia legal. Al terminar:

• Cesa el derecho de acceso a los Servicios.
• El Cliente podrá exportar sus datos durante un plazo razonable tras la terminación, salvo impedimento legal.
• Concluido ese plazo, el Proveedor podrá eliminar los Datos del Cliente conforme a sus políticas de retención y a la ley.

6. Garantías y descargo

En la medida en que la ley lo permita, los Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías implícitas de idoneidad para un fin particular, comerciabilidad o funcionamiento ininterrumpido más allá de lo que la normativa aplicable reconozca de forma imperativa.

El Proveedor no garantiza que los resultados generados por el software sean exactos en todos los casos ni que sustituyan la revisión del Cliente o de un profesional cuando la decisión lo amerite.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley peruana, ninguna de las partes responderá por daños indirectos, incidentales, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidad derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los Servicios.

La responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente, por cualquier concepto vinculado a este Acuerdo, quedará limitada a un tope equivalente a los importes efectivamente pagados por el Cliente por los Servicios durante un período de referencia previo al hecho que motive el reclamo(tope y período a definir). Nada en esta cláusula excluye la responsabilidad que la ley no permita limitar, como la derivada de dolo o culpa inexcusable.

8. Indemnización

Cada parte mantendrá indemne a la otra frente a reclamos de terceros causados por su propio incumplimiento de este Acuerdo o de la ley. En particular, el Cliente responde por el uso indebido de los Servicios o de datos que no estaba autorizado a tratar; y el Proveedor, por reclamos de que su tecnología, usada conforme al Acuerdo, infringe derechos de un tercero.

La parte que reciba un reclamo notificará a la otra sin demora y cooperará razonablemente en la defensa. Esta obligación opera en la medida y con los límites que reconozca la ley aplicable.

9. Confidencialidad

Cada parte tratará como confidencial la información no pública de la otra a la que acceda con motivo del Acuerdo, y la usará solo para cumplirlo. Esta obligación no alcanza a la información que sea pública, que la parte ya conociera legítimamente o que deba revelarse por mandato de autoridad competente, en cuyo caso se avisará a la otra cuando la ley lo permita.

10. Ley aplicable y solución de controversias

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República del Perú. Las partes fijan domicilio en el Perú para efectos de este Acuerdo.

Ante cualquier controversia, las partes procurarán primero una solución mediante trato directo de buena fe y, de no lograrlo, mediante conciliación conforme a la normativa peruana. Agotada esa etapa sin acuerdo, la controversia se someterá al fuero o mecanismo de resolución que se pacte (sede, tipo de foro o arbitraje y reglas a definir, en todo caso dentro del Perú).

11. Misceláneos

• Cesión: el Cliente no puede ceder este Acuerdo sin consentimiento del Proveedor; este puede cederlo en el marco de una reorganización o transferencia de negocio, manteniendo las obligaciones asumidas.
• Modificaciones: el Proveedor podrá actualizar este Acuerdo avisando por un medio razonable; el uso posterior de los Servicios implica su aceptación.
• Notificaciones electrónicas: las partes aceptan comunicarse por medios electrónicos (correo o avisos en la plataforma), que tendrán plena validez.
• Fuerza mayor: ninguna parte responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable.
• Divisibilidad: si una cláusula resulta inválida, el resto del Acuerdo sigue vigente.
• Acuerdo íntegro: este Acuerdo, junto con los documentos que refiere, constituye el acuerdo completo entre las partes sobre su objeto.

12. Definiciones

• Servicios: el software acc7 y las funciones, soporte y prestaciones asociadas al plan contratado.
• Datos del Cliente: la información y los documentos que el Cliente carga, genera o gestiona mediante los Servicios.
• Acuerdo: el presente Acuerdo de Servicios y los documentos que incorpora por referencia.
• Parte: el Proveedor o el Cliente, individualmente; «Partes», ambos conjuntamente.
• Proveedor: acc7, titular y prestador de los Servicios.
• Cliente: la persona o empresa que contrata y usa los Servicios.

13. Contacto

Para consultas sobre este Acuerdo, escríbenos:

• Correo: hola@acc7.pe
• Teléfono: +51 1 500 7000

Consulta también nuestraPolítica de privacidad y losTérminos del servicio.